“Het spijt ons te horen dat je product defect of beschadigd is aangekomen. Dit lossen we natuurlijk graag voor je op. Volg deze stappen:

1. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon en vermeld je ordernummer.

2. Stuur foto’s van het defect of de beschadiging mee, zodat we het probleem goed kunnen beoordelen.

3. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

We streven ernaar je zo snel mogelijk te helpen en het probleem vlot op te lossen, zodat je weer tevreden bent met je aankoop.”