Bestellen & betalen

  1. Kies jouw nieuwe item(s) uit.
  2. Plaats je item(s) in je winkelmand.
  3. Vul je persoonlijke gegevens in of log in met myqualitybags  account.
  4. Controleer je gegevens.
  5. Kies of je jouw pakket thuis wilt laten bezorgen of dat je het liever ophaalt een PostNL ophaalpunt
  6. Kies een van de betaalmethodes die wij aanbieden. In deze stap kun je ook je kortingscode of cadeaukaart verzilveren.
  7. Controleer nogmaals jouw bestelling en ingevoerde keuzes en kies voor ‘Bestelling betalen’. Je zal automatisch worden doorgeleid naar de betaalpagina van jouw keuze.

Bij myqualitybags. is het retour sturen van je aankoop over het op uw eigen kosten. Artikelen welke zonder korting wordt aangeschaft kunnen te allen tijde binnen 14 dagen worden geretourneerd. Dus als je gekozen tas toch niet in de smaak valt, dan kun je dat binnen 14 dagen nadat je de aankoop hebt ontvangen aan ons melden. Wij stellen op prijs dat dat het artikel, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd wordt.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Het is niet verplicht om een reden van herroeping op te geven, fijn is het wel daar we eventueel foto’s aan kunnen passen of om bij merken waar het meermaals fout gaat dit proces te kunnen verbeteren.

Mail de klantenservice info@myqualitybags.com voor een retoursticker. Let op: vermeld bij het retourneren je ordernummer.

Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je direct een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. In deze e-mail vind je een overzicht van je bestelling en je ordernummer.

Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan voor de zekerheid je spamfolder. Staat hij daar ook niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder!

Je kunt je wachtwoord eenvoudig zelf wijzigen. Ga naar de loginpagina en klik op ‘Wachtwoord vergeten’ of ‘Wachtwoord wijzigen’.

Vul vervolgens je e-mailadres in en je ontvangt automatisch een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Lukt het niet of heb je geen e-mail ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Op dit moment is het helaas niet mogelijk om producten te reserveren. Om ervoor te zorgen dat iedereen gelijke kans heeft, wordt een product pas voor je vastgehouden zodra de bestelling is afgerond.

Wil je zeker weten dat het artikel niet uitverkocht raakt? Plaats dan je bestelling zo snel mogelijk.

Je kunt kiezen uit:

  • iDEAL

  • Creditcard (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Achteraf betalen

  • Bancontact (voor Belgische klanten)

  • Apple Pay / Google Pay

Ja, bij ons kun je veilig en gemakkelijk achteraf betalen. Tijdens het afrekenen kies je voor de optie ‘Achteraf betalen’. Je bestelling wordt direct verwerkt en je ontvangt later een betaalverzoek via onze betrouwbare betaalprovider. Zo kun je, je bestelling eerst rustig thuis bekijken voordat je betaalt.

Ja, je online betaling is volledig veilig. Wij werken met erkende betaalproviders die gebruikmaken van beveiligde SSL-verbindingen. Hierdoor worden alle betaalgegevens versleuteld verzonden en kunnen derden niet meekijken. Daarnaast slaan wij geen betaalinformatie op, zodat je gegevens altijd beschermd blijven.

Ja, iedere bestelling wordt geleverd met een officiële factuur waarop de btw duidelijk apart wordt vermeld. Deze factuur ontvang je automatisch per e-mail zodra je bestelling is afgerond.

Ja, iedere bestelling wordt geleverd met een officiële factuur waarop de btw duidelijk apart wordt vermeld. Deze factuur ontvang je automatisch per e-mail zodra je bestelling is afgerond.

Ja, je kunt bij ons betalen met een cadeaubon of VVV-kaart. Tijdens het afrekenen kies je de optie ‘Cadeaubon’ en vul je de code in. Het bedrag wordt dan direct verrekend met je bestelling.
Heb je meerdere cadeaubonnen of een combinatie met een andere betaalmethode? Geen probleem — je kunt dit eenvoudig combineren.

Verzenden & leveren

Bij myqualitybags.com verzenden we al onze bestellingen veilig en snel via PostNL.

Binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:

  • Standaard pakket (tot 10 kg): €7,25
    Inclusief track & trace, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.

  • Aflevering bij een PostNL-punt (tot 10 kg): €6,25
    Handig als je je pakket liever ophaalt wanneer het jou uitkomt.

  • Aangetekende verzending (tot €500 verzekerd): €9,20
    Inclusief handtekening voor ontvangst.

  • Verzekerde verzending (tot €5.500 verzekerd): €14,90
    Voor extra waardevolle bestellingen.

Alle prijzen zijn gebaseerd op de actuele PostNL-tarieven.

Wij verzenden binnen heel Europa. Dit betekent dat je vanuit vrijwel elk Europees land eenvoudig kunt bestellen bij myqualitybags.com.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL en hun internationale partners, zodat je bestelling veilig en op tijd wordt geleverd — waar je ook in Europa woont.

Binnen Nederland wordt je bestelling binnen 4 tot 5 werkdagen geleverd.
Voor bestellingen buiten Nederland, maar binnen Europa, bedraagt de levering doorgaans 6 tot 7 werkdagen.

Alle pakketten worden verzonden via PostNL en voorzien van een track & trace-code, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.

Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL. Zodra je pakket is verstuurd, ontvang je automatisch een track & trace-code, zodat je je bestelling op ieder moment kunt volgen.

PostNL zorgt voor een veilige en betrouwbare levering, zowel binnen Nederland als in de rest van Europa.”

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen via de website van PostNL.
Daarnaast houden we je via e-mail op de hoogte van belangrijke updates rondom je bestelling, zodat je altijd precies weet waar je pakket is.

Heb je geen e-mail ontvangen of twijfel je over de status van je bestelling? Neem dan contact met ons op.

Retourneren & ruilen

Bij myqualitybags.com heb je een bedenktermijn van 14 dagen. Binnen deze 2 weken kun je het product op je gemak bekijken en beslissen of je het wilt houden. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je het artikel eenvoudig retourneren, mits het ongebruikt en in originele staat is.

Wil je een product retourneren? Dat kan eenvoudig binnen je bedenktermijn van 14 dagen.
Volg hiervoor de onderstaande stappen:

  1. Stuur ons een e-mail met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

  2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

  3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.

  4. Verzend het pakket via een pakketdienst naar keuze. Bewaar altijd je verzendbewijs.

  5. Zodra wij het product in originele staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Zodra wij het product in originele staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug binnen 14 werkdagen.

Garantie en klachten

Bij myqualitybags.com bieden we 2 jaar garantie op al onze producten. Dit betekent dat je bij een productiefout of kwaliteitsprobleem binnen deze periode recht hebt op kosteloze reparatie, vervanging of een passende oplossing.

De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, slijtage of ongelukken.

Heb je een garantieclaim of twijfel je of een probleem onder de garantie valt? Neem dan contact met ons op.

Als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen, is het belangrijk dat je dit zo snel mogelijk aan ons meld. Volg hier voor de volgende stappen:

  1. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon en vermeld je ordernummer.

  2. Stuur foto’s van het defect of beschadigde product mee, zodat we het probleem goed kunnen beoordelen.

  3. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

We streven ernaar je zo snel mogelijk te helpen en het probleem op te lossen, zodat je weer tevreden bent met je aankoop.